Konsultacja kosmetologiczna Ursynów – jak dobrać właściwy zabieg?
Konkretny plan terapii zamiast przypadkowych zabiegów
W gabinecie regularnie spotykam osoby, które potrafią wymienić nazwy kilku modnych zabiegów…
Klient nie musi znać nazw urządzeń ani samodzielnie wybierać procedury. Jego zadaniem jest powiedzieć, co mu przeszkadza. Zadaniem specjalisty jest ocenić problem i wskazać rozwiązanie, które rzeczywiście ma sens.
W gabinecie regularnie spotykam osoby, które potrafią wymienić nazwy kilku modnych zabiegów, ale nadal nie wiedzą, który z nich odpowiada na ich rzeczywisty problem. Często mają już za sobą przypadkowe procedury, kosmetyki kupowane pod wpływem reklamy albo sprzeczne zalecenia otrzymane w różnych miejscach.
Nie uważam, że klientka powinna sama rozstrzygać, czy potrzebuje lasera, IPL, peelingu chemicznego, mezoterapii czy zabiegu regenerującego. To wymaga wiedzy, doświadczenia oraz właściwej oceny skóry. Dlatego dobra konsultacja nie jest rozbudowanym rytuałem ani długą rozmową dla samej rozmowy. Ma prowadzić do konkretnej decyzji.
Zabieg jest narzędziem, a nie celem
W marketingu kosmetologicznym bardzo łatwo odwrócić właściwą kolejność. Najpierw promuje się urządzenie lub preparat, a dopiero później próbuje dopasować do niego klienta. W praktyce powinno być odwrotnie: najpierw oceniamy problem, kondycję skóry, jej możliwości regeneracyjne i oczekiwania danej osoby. Dopiero potem wybieramy metodę.
Ta sama nazwa problemu nie zawsze oznacza takie samo postępowanie. Dwie osoby mogą zgłosić się z przebarwieniami, ale u każdej zmiany mogą mieć inny charakter, głębokość i skłonność do nawrotów. Rumień może współistnieć z widocznymi naczynkami, stanem zapalnym albo bardzo reaktywną, osłabioną skórą. Przy trądziku inaczej pracujemy z aktywnymi zmianami, inaczej ze śladami pozapalnymi, a jeszcze inaczej z bliznami.
Również w terapiach odmładzających nie istnieje jeden zabieg dla każdego. Suchość, fotouszkodzenia, nierówny koloryt, utrata jędrności i zmiany w głębszych strukturach twarzy mogą wyglądać podobnie dla osoby patrzącej w lustro, ale wymagają innych decyzji zabiegowych.
Podobny wygląd nie zawsze oznacza ten sam problem
Dotyczy to również ciała. Cellulit, zatrzymanie wody, obrzęki, wiotkość tkanek i miejscowe nagromadzenie tkanki tłuszczowej często wrzucane są do jednego worka. Tymczasem terapia ukierunkowana na drenaż będzie miała inne zadanie niż procedura poprawiająca jakość i napięcie tkanki.
Doświadczenie polega między innymi na tym, aby rozpoznać, co jest priorytetem, czego nie należy ze sobą mylić i w jakiej kolejności pracować. Czasem trzeba rozpocząć od wyciszenia i odbudowy skóry. Czasem od razu można zaplanować zabieg laserowy albo peeling. Niekiedy najrozsądniejszą decyzją jest zmiana pielęgnacji domowej. A jeżeli obraz problemu sugeruje, że wymaga on oceny lekarskiej, mówię o tym wprost.
Jedną z najważniejszych umiejętności praktyka jest nie tylko wiedzieć, jaki zabieg wykonać, ale również rozpoznać, kiedy danego zabiegu nie wykonywać.
Co rzeczywiście oceniam podczas konsultacji?
Nie rozbudowuję konsultacji dla stworzenia wrażenia skomplikowanego procesu. Skupiam się na informacjach, które mają wpływ na decyzję. Oglądam skórę lub tkanki, pytam o dotychczasowe zabiegi, pielęgnację, reakcje skóry, przeciwwskazania oraz oczekiwany efekt.
Interesuje mnie przede wszystkim:
• jaki problem jest rzeczywistym priorytetem, a co jest tylko objawem towarzyszącym,
• czy skóra jest gotowa na intensywniejszy zabieg,
• czy wybrana metoda ma szansę dać zauważalny i przewidywalny efekt,
• czy potrzebny jest pojedynczy zabieg, seria albo terapia łączona,
• jak duża rekonwalescencja jest akceptowalna dla klientki,
• co należy zmienić w pielęgnacji domowej, aby nie osłabiać efektów terapii,
• czy problem pozostaje w zakresie kosmetologii, czy powinien zostać oceniony przez lekarza.
Krótka konsultacja nie oznacza powierzchownej
Pracuję jako kosmetolog i pielęgniarka od ponad 25 lat. Przez ten czas widziałam bardzo wiele typów skóry, reakcji pozabiegowych i terapii, które działały dobrze, ale również takich, które były źle dobrane albo wykonywane bez właściwego planu.
Właśnie dlatego konsultacja nie musi trwać dwóch godzin, aby była wartościowa. Doświadczenie skraca drogę do decyzji. Nie mierzę jakości spotkania liczbą wypowiedzianych słów ani długością raportu. Jeżeli po obejrzeniu skóry i zebraniu potrzebnych informacji wiem, co ma sens, mówię to jasno.
Po konsultacji klientka powinna wiedzieć:
• od czego najlepiej zacząć,
• jaki zabieg lub plan terapii rekomenduję,
• jakich efektów można realnie oczekiwać,
• czego na tym etapie nie warto wykonywać,
• czy potrzebna jest korekta pielęgnacji domowej.
Nie obiecuję efektu, którego zabieg nie może dać
Praktyka uczy również stawiania granic. Nie każdy problem da się usunąć całkowicie. Nie każda skóra odpowie identycznie na tę samą technologię. Nie każdy efekt widoczny w reklamie jest możliwy do uzyskania w rzeczywistości.
Uczciwa kwalifikacja obejmuje więc także rozmowę o ograniczeniach. Wolę zaproponować rozwiązanie mniej widowiskowe marketingowo, ale uzasadnione i bezpieczne, niż wykonać modny zabieg tylko dlatego, że klientka o niego zapytała. Długofalowe zaufanie buduje się przewidywalnymi rezultatami, a nie jednorazową sprzedażą procedury.
Dla kogo jest konsultacja kosmetologiczna?
Konsultacja będzie dobrym pierwszym krokiem, jeżeli:
• nie wiesz, jaki zabieg wybrać spośród wielu dostępnych możliwości,
• masz problem z rumieniem, naczynkami, przebarwieniami, trądzikiem albo jakością skóry,
• chcesz poprawić jędrność skóry lub zaplanować terapię anti-aging bez przypadkowych procedur,
• zmagasz się z cellulitem, obrzękami, zatrzymaniem wody albo utratą napięcia tkanek,
• masz za sobą zabiegi, które nie przyniosły oczekiwanych rezultatów,
• otrzymałaś sprzeczne zalecenia i potrzebujesz konkretnej oceny sytuacji,
• chcesz dobrać profesjonalną pielęgnację domową do aktualnych potrzeb skóry.
Konsultacja kosmetologiczna – Ursynów, Kabaty
Konsultacja w Akademii Urody trwa do 30 minut i kosztuje 100 zł. Jeżeli po konsultacji wykonujemy zabieg lub dobierasz w gabinecie zaleconą pielęgnację domową, jej koszt zostaje wliczony w cenę – nie płacisz za konsultację osobno.
Każdą konsultację oraz wszystkie zabiegi wykonuję osobiście. Dzięki temu ta sama osoba ocenia problem, planuje terapię, dobiera parametry i obserwuje reakcję skóry podczas kolejnych wizyt.
Nie musisz przychodzić z wybraną nazwą zabiegu. Wystarczy, że powiesz, co chcesz poprawić. Moją rolą jest ocenić, jakie rozwiązanie ma największy sens – i czy zabieg jest w ogóle potrzebny.
Ewa Leszczyńska
Kosmetolog i pielęgniarka | ponad 25 lat doświadczenia w terapiach skóry i zabiegach laserowych
Akademia Urody, Warszawa Ursynów–Kabaty
Al. Komisji Edukacji Narodowej 11/K
Rezerwacja: Booksy lub tel. 609 508 882
FAQ – konsultacja kosmetologiczna
Ile trwa konsultacja kosmetologiczna?
Konsultacja trwa do 30 minut. Jej celem jest ocena problemu i podjęcie konkretnej decyzji dotyczącej zabiegu, pielęgnacji albo dalszego postępowania.
Czy muszę wiedzieć, jaki zabieg chcę wykonać?
Nie. Wystarczy określić, co chcesz poprawić. Dobór właściwej metody jest zadaniem kosmetologa.
Czy konsultacja dotyczy tylko skóry twarzy?
Nie. Konsultacja może dotyczyć również ciała, m.in. cellulitu, obrzęków, zatrzymania wody, utraty jędrności i jakości tkanek.
Czy podczas konsultacji zlecane są badania?
Nie zajmuję się zlecaniem badań ani zastępowaniem konsultacji lekarskiej. Jeżeli problem może wymagać oceny lekarza, informuję o tym i nie wykonuję przypadkowego zabiegu.
Ewa Leszczyńska | kosmetolog i pielęgniarka
akademiaurody.com